Her er informasjon om våre regler for avbestilling og innsjekk når du har et medlemskap hos Bruce Studios.
Innsjekk (bookede timer)
Innsjekking kan gjøres tidligst 30 minutter før og senest 15–5 minutter før timen starter. Nøyaktig tidspunkt vises i bookingen
Noen anlegg låser dørene når innsjekkingstiden er over. Hvis du kommer for sent til et slikt anlegg, vil du ikke kunne sjekke inn, og dette vil registreres som en uteblivelse.
Du må sjekke inn med Bruce Studios-appen ved å skanne QR-koden på studioet. Hvis et studio sjekker deg inn via sitt interne system i stedet for appen, blir det ikke synkronisert med Bruce Studios og oppmøtet ditt vil bli registrert som en no-show.
En sen innsjekking = 1 prikk
Avbestillinger
Du kan avbestille en time frem til 12 timer før timen starter.
Late cancellation: 12–3 timer før timen: 1 strike
Short notice cancellation: 3–1 time før timen: 2 strikes
Last-minute cancellation: 1–0 timer før timen: 3 strikes
Uteblitt time
Hvis du ikke møter opp til timen, regnes det som en uteblivelse.
En uteblitt time = 3 prikker
Hva skjer ved 3 prikker?
Du blir låst fra å booke timer i 14 dager, eller til du velger å låse opp. Du kan fortsatt delta på allerede bookede timer og bruke egentreiningstilbud (treningssenter, svømmehall, klatring osv.).
Hvis du blir låst
Du kan enten vente i 14 dager eller velge å låse opp kontoen. Alle medlemmer har 3 gratis opplåsninger, deretter koster det 140NOK. Strikes nullstilles når du låser opp, og du kan booke timer igjen som vanlig.
Forsvinner prikkene?
Ja, én prikk forsvinner hver 30. dag.
Under sperren
Du kan ikke bruke Credits eller betale for enkelttimer.
Du kan ikke legge inn pause. Hvis en pause allerede er aktivert, fortsetter sperren de resterende dagene etter pausen.
Hvis du uteblir fra en av dine allerede bookede timer (no-show), starter 14-dagers bookingstoppet ditt på nytt.
Hvis du gjør en Late cancellation eller Short notice på en allerede booket time, vil dine strikes forbli på kontoen din etter at bookingbegrensningen er opphevet.
Du kan ikke avslutte medlemskapet ditt mens du er sperret.
For deg med klippekort
Andre regler gjelder for deg som bruker credits. Les mer her.