Här följer information om våra avboknings- och incheckningsregler när du har ett medlemskap med Bruce Studios.
Incheckning (bokade pass)
Kan göras tidigast 30 minuter innan och senast 15–5 minuter innan passet startar. Exakt tidsangivelse står i bokningen
Vissa anläggningar låser dörren när incheckningstiden är över, kommer du sent till en sådan anläggning kan du inte checka in och då får du en miss
Du måste checka in med Bruce Studios-appen genom att skanna QR-koden hos studion. Om en studio checkar in dig via sitt interna system i stället för appen, synkas det inte med Bruce Studios och din närvaro registreras då som en missad incheckning (missat pass)
En sena incheckning = 1 prick
Avbokningar
Du kan avboka ett pass fram till 12 timmar innan passet startar
Late cancellation: 12–3 timmar innan passet: 1 prick
Short notice cancellation: 3–1 timme innan passet: 2 prickar
Last-minute cancellation: 1–0 timmar innan passet: 3 prickar
Missat pass
Om du inte avbokar och inte dyker upp på passet, räknas det ett missat pass
Ett missat pass = 3 prickar
Vad händer vid 3 prickar?
Du blir låst från att boka pass i 14 dagar, eller tills du väljer att låsa upp. Du kan gå på dina redan bokade pass och på egen träning (gym, simhallar, klättring m.m.).
Om du blir låst
Du kan välja att antingen vänta 14 dagar, eller låsa upp. Alla medlemmar får 3 gratis upplåsningar, därefter sker upplåsning mot en avgift på 140 kr. Prickarna nollställs om du låser upp och du kan boka pass som vanligt igen.
Försvinner prickarna?
Ja, en prick försvinner var 30e dag.
Under låsningen
Du kan inte använda Credits eller betala för enstaka pass.
Paus kan inte läggas in. Vid redan inlagd paus fortsätter låsningen efter pausen.
Om du missar ett av dina redan bokade pass (no-show), startar din 14-dagars bokningsspärr om från början.
Om du gör en Late cancellation eller Short notice på en redan bokad klass, kommer dina strikes att ligga kvar på ditt konto efter att bokningsbegränsningen har hävts.
Du kan inte avsluta ditt medlemskap när du är låst.
För dig med klippkort
Andra regler gäller för dig som använder credits. Läs mer här.