Här följer information om våra avboknings- och incheckningsregler när du har ett medlemskap med Bruce.
Incheckning (bokade pass)
Kan göras tidigast 30 minuter innan och senast 10-0 minuter innan passet startar. Exakt tidsangivelse står i bokningen
Vissa anläggningar låser dörren när incheckningstiden är över, kommer du sent till en sådan anläggning kan du inte checka in och då får du en miss
Du måste checka in med Bruce-appen genom att skanna QR-koden hos studion. Om en studio checkar in dig via sitt interna system i stället för appen, synkas det inte med Bruce och din närvaro registreras då som en missad incheckning (missat pass)
En sena incheckning = 1 prick
Avbokning
Du kan avboka ett pass fram till 12 timmar innan passet startar
Sen avbokning
Sen avbokning kan göras fram till 3 timmar innan passet startar
En sen avbokning = 1 prick
Missat pass
Avbokar du senare än 3 timmar innan passets start eller inte dyker upp på passet, räknas det ett missat pass
Ett missat pass = 3 prickar
Vad händer vid 3 prickar?
Du blir låst från att boka pass i 14 dagar, eller tills du väljer att låsa upp. Du kan gå på dina redan bokade pass och på egen träning (gym, simhallar, klättring m.m.).
Om du blir låst
Du kan välja att antingen vänta 14 dagar, eller låsa upp mot en avgift på 140 kr. Prickarna nollställs om du låser upp och du kan boka pass som vanligt igen.
Försvinner prickarna?
Ja, en prick försvinner var 60e dag.
Under låsningen
Du kan inte använda Credits eller betala för enstaka pass.
Paus kan inte läggas in. Vid redan inlagd paus fortsätter låsningen efter pausen.
Om du missar ett av dina redan bokade pass (no-show), startar din 14-dagars bokningsspärr om från början.
Om du gör en sen avbokning på ett av dina redan bokade pass ligger den sena avbokningen kvar på ditt konto även efter att bokningsspärren har hävts.
Du kan inte avsluta ditt medlemskap när du är låst.
För dig med klippkort
Andra regler gäller för dig som använder credits. Läs mer här.