Her finder du information om vores regler for afbestilling og check-ind, når du har et medlemskab hos Bruce Studios.
Check-ind (bookede hold)
Check-ind kan ske tidligst 30 minutter før og senest 0 til 10 minutter før holdet starter. Den præcise tid fremgår af bookingen.
Nogle studios låser døren, når check-ind-tiden er udløbet. Hvis du kommer for sent til et sådant studio, kan du ikke checke ind, og det vil blive registreret som en udeblivelse.
En sen check-ind = 1 strike.
Afbestilling
Du kan afmelde et hold indtil 12 timer før det starter.
Sen afbestilling
Afbestillingstiden kan ske indtil 3 timer før holdet starter.
En sen afbestilling = 1 strike.
Udeblivelse fra hold
Afbestiller du senere end 3 timer før holdets start eller ikke møder op, tæller det som udeblivelse (no-show).
Et misset hold = 3 strikes.
Hvad sker der ved 3 strikes?
Du bliver låst fra at booke hold i 14 dage eller indtil du vælger at låse op. Du kan stadig deltage i dine allerede bookede hold og gøre brug af tilbuddet om egen træning (fitnesscenter, svømmehal, klatring osv.).
Hvis du bliver låst
Du kan enten vente 14 dage eller låse op mod et gebyr på 100 kr. Dine strikes nulstilles, hvis du låser op, og du kan booke hold som normalt igen.
Får du 3 nye strikes i løbet af låseperioden, starter en ny låsning på 14 dage fra den dag.
Forsvinder strikes?
Ja, én strik forsvinder hver 60. dag.
Under blokeringen
Du kan ikke bruge Credits eller betale for enkelte hold.
Du kan ikke sætte dit medlemskab på pause. Hvis en pause allerede er aktiv, fortsætter blokeringen efter pausen.
Hvis du udebliver fra et af dine allerede bookede hold (no-show), starter din 14-dages bookingspærring forfra.
Hvis du foretager en sen afbestilling på et af dine allerede bookede hold, forbliver den registreret på din konto, selv efter at bookingspærringen er ophævet.
Du kan ikke opsige dit medlemskab, mens du er låst.
For dig med credits
Der gælder andre regler for dem, der bruger credits. Læs mere her.