Her finder du information om vores regler for afbestilling og check-ind, når du har et medlemskab hos Bruce Studios.
Check-ind (bookede hold)
Check-in kan foretages tidligst 30 minutter før og senest 15–5 minutter før holdets start. Det præcise tidspunkt fremgår af bookingen
Nogle studios låser døren, når check-ind-tiden er udløbet. Hvis du kommer for sent til et sådant studio, kan du ikke checke ind, og det vil blive registreret som en udeblivelse.
En sen check-ind = 1 strike.
Aflysninger
Du kan afmelde et hold indtil 12 timer før det starter.
Late cancellation: 12–3 timer før holdet: 1 strike
Short notice cancellation: 3–1 time før holdet: 2 strikes
Last-minute cancellation: 1–0 timer før holdet: 3 strikes
Udeblivelse fra hold
Hvis du ikke møder op til timen, tæller det som en udeblivelse.
Et misset hold = 3 strikes.
Hvad sker der ved 3 strikes?
Du bliver låst fra at booke hold i 14 dage eller indtil du vælger at låse op. Du kan stadig deltage i dine allerede bookede hold og gøre brug af tilbuddet om egen træning (fitnesscenter, svømmehal, klatring osv.).
Hvis du bliver låst
Du kan enten vente 14 dage eller vælge at låse op. Alle medlemmer har 3 gratis oplåsninger, derefter koster det 100DKK. Dine strikes nulstilles ved oplåsning, og du kan booke igen som normalt.
Forsvinder strikes?
Ja, én strik forsvinder hver 30. dag.
Under blokeringen
Du kan ikke bruge Credits eller betale for enkelte hold.
Du kan ikke sætte dit medlemskab på pause. Hvis en pause allerede er aktiv, fortsætter blokeringen efter pausen.
Hvis du udebliver fra et af dine allerede bookede hold (no-show), starter din 14-dages bookingspærring forfra.
Hvis du laver en Late cancellation eller Short notice på en allerede booket klasse, vil dine strikes forblive på din konto, efter bookingbegrænsningen er ophævet.
Du kan ikke opsige dit medlemskab, mens du er låst.
For dig med credits
Der gælder andre regler for dem, der bruger credits. Læs mere her.