Her følger information om vores afbestillings- og check-ind regler, når du har et medlemskab med Bruce.
Check-ind (bookede hold)
Check-ind kan ske tidligst 30 minutter før og senest 10–0 minutter før holdet starter. Den præcise tid står i bookingen.
Nogle studios låser døren, når check-ind-tiden er udløbet. Hvis du kommer for sent til sådan et studio, kan du ikke checke ind og det vil registreres som et misset hold.
En sen check-in = 1 strike
Afbestilling
Du kan afmelde et hold indtil 12 timer før det starter
Sen afbestilling
Afbestillingstiden kan ske indtil 3 timer før holdet starter
En sen afbestilling = 1 strike
Misset hold
Afbestiller du senere end 3 timer før holdets start eller ikke møder op, tæller det som et misset hold
Et misset hold = 3 strikes
Hvad sker der ved 3 strikes?
Du bliver låst fra at booke hold i 14 dage eller indtil du vælger at låse op. Du kan stadig deltage i dine allerede bookede hold og gøre brug af tilbuddet om egen træning (fitnesscenter, svømmehal, klatring osv.).
Hvis du bliver låst
Du kan vælge enten at vente 14 dage eller låse op mod et gebyr på 100 kr. Dine strikes nulstilles, hvis du låser op og du kan booke hold som normalt igen.
Får du 3 nye strikes i løbet af låseperioden, starter en ny låsning på 14 dage fra den dag.
Forsvinder strikes?
Ja, én prik forsvinder hver 60. dag.
Under blokeringen
Du kan ikke bruge Credits eller betale for enkelte hold.
Du kan ikke lægge en pause ind. Hvis en pause allerede er aktiv, fortsætter blokeringen efter pausen.
Hvis du gør en no show på et af dine allerede bookede hold, starter din 14-dages bookingspærring forfra.
Hvis du gør en en sen afbestilling på et af dine allerede bookede hold, forbliver den sene afbestilling på din konto, selv efter at bookingspærringen er ophævet.
Du kan ikke afslutte dit medlemskab, mens du er låst.
For dig med credits
Der gælder andre regler for dem, der bruger credits. Læs mere her.