Skip to main content
All CollectionsMembers FAQ - Norwegian
Avbestillingsregler - Credits
Avbestillingsregler - Credits

Hvilke regler gjelder for avbestilling med credits?

Tova avatar
Written by Tova
Updated this week

Her er informasjon om våre regler for avbestilling og innsjekk når du bruker credits.

Avbestilling av pass

  • Du kan avbestille et pass senest 10 minutter før det starter.

  • Hvis du ikke avbestiller innen denne tidsfristen og ikke møter opp på passet, regnes det som et mistet pass.

Innsjekk på bookede pass

  • Innsjekk må gjøres senest 5 minutter før passet starter, og tidligst 30 minutter før. Unntak kan forekomme og vil stå oppgitt i bookingen i appen.

Sen avbestilling

  • Sen avbestilling kan gjøres fram til den angitte avbestillingstiden i appen, som normalt er 3 timer før passet starter. Unntak kan forekomme og vil være oppgitt i bookingen i appen.

  • Ved sen avbestilling trekkes 5 credits, mens resten av creditsene refunderes til kontoen din.

Mistet pass

  • Hvis du ikke avbestiller i tide og ikke møter opp på passet, regnes det som et mistet pass, og ingen credits refunderes.

Vi anbefaler alltid å avbestille pass i god tid for å unngå mistede pass og for å gi andre muligheten til å ta din plass.

Did this answer your question?