Skip to main content
All CollectionsMembers FAQ - Swedish
Avbokningsregler - Credits
Avbokningsregler - Credits

Vilka regler gäller för avbokning med credits?

Boel avatar
Written by Boel
Updated over a month ago

Här följer information om våra avboknings- och incheckningsregler när du använder credits.

Avbokning av pass

  • Du kan avboka ett pass fram till senast 10 minuter innan det börjar.

  • Om du inte avbokar innan denna tid och inte närvarar på passet, räknas det som ett missat pass.

Incheckning på bokade pass

  • Incheckning måste göras senast 5 minuter innan passet börjar och kan göras tidigast 30 minuter innan. Undantag kan förekomma och anges i bokningen i appen.

Sen avbokning

  • Sen avbokning kan göras fram till den angivna avbokningstiden i appen, som normalt är 3 timmar innan passet. Undantag förekommer och anges i bokningen i appen.

  • Vid sen avbokning dras 5 credits av medan övriga credits återbetalas till ditt konto.

Missat pass

  • Om du inte avbokar i tid och inte dyker upp på passet, får du ett missat pass och inga klipp återbetalas.

Vi rekommenderar att alltid avboka pass i god tid för att undvika missade pass och för att ge andra möjlighet att ta din plats.

Did this answer your question?