Skip to main content

Bokningsspärr

Vad innebär en bokningsspärr?

Written by Boel
Updated over 2 weeks ago

Om du får 3 prickar blir ditt konto tillfälligt spärrat från att boka nya pass i 14 dagar, du kan välja mellan att vänta ut tiden eller betala 140kr för att låsa upp.

Du kan fortfarande:

  • Gå på redan bokade pass (Viktigt att du avbokar dem om du inte ska gå)

  • Träna på egen träning (gym, simhall, klättring m.m.)

Du kan inte:

  • Boka nya pass

  • Använda credits

  • Betala för enstaka pass

Varför kan medlemskapet inte avslutas under spärr?

När en bokningsspärr har aktiverats pausas möjligheten att avsluta medlemskapet tills spärren är borttagen. Detta är för att systemet ska kunna hantera prickar och bokningsregler korrekt.

Om du vill avsluta medlemskapet behöver du antingen:

  • Vänta tills de 14 dagarna har passerat, eller

  • Låsa upp kontot mot avgiften. Prickarna nollställs då och du kan boka och hantera medlemskapet som vanligt igen.

Observera att om du missar ett redan bokat pass under spärrperioden startar 14-dagarsperioden om från början.

Did this answer your question?